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Protection des données personnelles
Les Fermetures Occitanes, ses collaborateurs et partenaires portent une attention toute particulière à la protection des données personnelles de leurs clients.
Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les engagements décrits dans la présente charte de protection des données personnelles reflètent les valeurs et les principes de Les Fermetures Occitanes. En utilisant nos services ou en naviguant sur l’un de nos sites, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément aux dispositions suivantes.
Champ d’application
La présente politique décrit la manière dont Les Fermetures Occitanes, située à 415 Avenue de Toulouse 31810, Le Vernet, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ses services ou son site internet. Conformément au RGPD, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : rgpd@lesfermeturesoccitanes.fr.
Finalités de la collecte
Les Fermetures Occitanes est responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre de ses activités. Les données collectées peuvent inclure notamment :
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Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone
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Adresse de livraison et de facturation
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Informations de paiement
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Données de connexion, adresse IP/MAC, cookies
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Historique de commandes et navigation
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Données de localisation
Ces informations peuvent être collectées lors de l'utilisation de nos formulaires, d'une commande, d'une inscription à une newsletter ou d'un échange avec notre service client.
Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur la base de :
-
Votre consentement : enquêtes de satisfaction, prospection commerciale, envoi de newsletters.
-
L’exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison, facturation.
-
L’intérêt légitime de notre entreprise : analyses statistiques, sécurité, prévention des fraudes, amélioration continue de nos services.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Passé ce délai, elles sont archivées avec accès restreint, puis supprimées selon les obligations légales et réglementaires en vigueur.
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires peuvent intervenir en sous-traitance (ex. : transporteurs) dans le cadre strict de l’exécution de nos services, et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
Sécurité des données
Les Fermetures Occitanes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Un Délégué à la Protection des Données (DPD) est désigné pour assurer la conformité des traitements et l’exercice de vos droits.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès : obtenir communication de vos données.
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Droit de rectification : corriger des données inexactes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
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Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.
Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@lesfermeturesoccitanes.fr en joignant un justificatif d’identité valide.